বরিশাল নগরীর নথুল্লাবাদস্থ বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন করপোরেশন (বিআরটিসি) বাস ডিপোতে উন্নয়ন ও যাত্রীসেবা মনোন্নয়নে একের পর এক কার্যকর উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়েছে। কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী এসব উন্নয়ন ও সেবামূলক কার্যক্রম বাস্তবায়নে অগ্রণী ভূমিকা পালন করছেন ডিপোর নবনিযুক্ত ম্যানেজার মো. জুলফিকার আলী। দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকেই তার সুদক্ষ নেতৃত্ব, পরিকল্পিত কর্মসূচি ও কঠোর তদারকিতে ডিপোর সার্বিক ব্যবস্থাপনা ও যাত্রীসেবায় এসেছে দৃশ্যমান পরিবর্তন ও নতুনত্ব।

ডিপোর অবকাঠামোগত উন্নয়ন, বাসের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ, নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী যানবাহন পরিচালনা এবং টিকিট ব্যবস্থাপনায় শৃঙ্খলা ফেরাতে নেওয়া হয়েছে একাধিক কার্যকর পদক্ষেপ। এরই অংশ হিসেবে সম্প্রতি যাত্রীসেবা উন্নয়নে ৭টি ঝরাঝীর্ণ ও দীর্ঘদিন অচল থাকা গাড়ির মেরামত সম্পন্ন করা হয়েছে, যা বর্তমানে পুনরায় রাস্তায় চলাচল করছে। এতে যাত্রী পরিবহনে সক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বেড়েছে।

যাত্রীদের ভোগান্তি কমাতে ও যোগাযোগ ব্যবস্থা সহজ করতে কাকচীড়া রোড চালু করা হয়েছে। পাশাপাশি কুয়াকাটা রোডে নতুন বাস সংযুক্ত করা হয়েছে। নানাবিধ উদ্যোগের মাধ্যমে খুলনার সঙ্গে বরিশালের যোগাযোগ ব্যবস্থাকে আরও নির্বিঘ্ন করা হয়েছে। একইসঙ্গে বাগেরহাট বাস মালিক সমিতির সঙ্গে দীর্ঘদিনের বিরোধ নিরসনের ফলে যাত্রী যাতায়াত ব্যবস্থায় এসেছে স্বস্তি ও গতিশীলতা।

যাত্রীবান্ধব সেবা নিশ্চিত করতে পিরোজপুর কাউন্টারে যাত্রীদের সুবিধার্থে আধুনিক টয়লেট স্থাপন করা হয়েছে। এছাড়া বাসে যাত্রীসেবা নিশ্চিত করতে কোনো যাত্রী অভিযোগ করলে তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যেই কার্যকর ব্যবস্থা গ্রহণের নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে, যা যাত্রীদের আস্থার জায়গা আরও দৃঢ় করেছে।

প্রশিক্ষণ কার্যক্রম জোরদারে বরিশাল বিআরটিসি বাস ডিপোতে প্রশিক্ষণার্থীদের জন্য আরও দুটি গাড়ি সংযুক্ত করা হয়েছে এবং নতুন প্রশিক্ষণ রুম নির্মাণ করা হয়েছে। এতে দক্ষ চালক ও কর্মী তৈরির কার্যক্রম আরও বেগবান হবে বলে সংশ্লিষ্টরা মনে করছেন।

ডিপোর সার্বিক নিরাপত্তা জোরদারে ১৮টি লাইটপোস্ট স্থাপন করা হয়েছে। পাশাপাশি সিসি ক্যামেরা স্থাপনসহ নিরাপত্তা ও যাত্রীসেবায় নেওয়া হয়েছে নানাবিধ ইতিবাচক উদ্যোগ। ফলে ডিপোর পরিবেশ আগের তুলনায় অনেক বেশি নিরাপদ ও শৃঙ্খলাবদ্ধ হয়ে উঠেছে। এছাড়া বরিশাল বিশ্ববিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের প্রতিটি বাসেও আধুনিকায়ন করা হয়েছে।

ডিপো সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা-কর্মচারীরা জানান, নবনিযুক্ত ম্যানেজার দায়িত্ব গ্রহণের পর থেকে কাজের গতি বেড়েছে এবং সবাই সেবার মান উন্নয়নে আরও আন্তরিকভাবে দায়িত্ব পালন করছেন। যাত্রীরাও আগের তুলনায় উন্নত, নিরাপদ ও নিয়মতান্ত্রিক সেবা পাচ্ছেন বলে সন্তোষ প্রকাশ করেছেন।

সার্বিকভাবে বলা যায়, মো. জুলফিকার আলীর নেতৃত্বে বরিশাল বিআরটিসি ডিপোতে চলমান উন্নয়ন ও আধুনিকায়ন কার্যক্রম ভবিষ্যতে যাত্রীবান্ধব, নিরাপদ ও আধুনিক গণপরিবহন ব্যবস্থা গড়ে তুলতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে। এসব উদ্যোগের মাধ্যমে রাষ্ট্রীয় এই পরিবহন সংস্থাটি ইতোমধ্যেই প্রশংসা কুড়াচ্ছে বিভিন্ন মহলে।